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Rückgabebedingungen

Zuletzt aktualisiert: 3. März 2023


Dieses Rückgaberecht gilt für alle Produkte, die über thelittlehodler.com verkauft werden. Wenn Sie Produkte über den The Little HODLER-Shop auf Redbubble kaufen, gelten diese Rückgabebedingungen nicht. Bitte beachten Sie stattdessen die Richtlinien von Redbubble.

Schnellansicht

Es gibt ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle Bestellungen in unserem Shop.
Du kannst deine Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie versandt wird, und erhältst den vollen Betrag zurück.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung informieren. Wir werden Ihnen dann unsere Rücksendeadresse mitteilen und Sie bitten, Ihre Bestellung zurückzusenden. Sobald wir Ihre zurückgesandte Bestellung erhalten und überprüft haben, dass sie vollständig und in einwandfreiem Zustand ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Um eine Rücksendung in die Wege zu leiten, kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular oder unter hello@thelittlehodler.com und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir uns um den Rest kümmern können.
Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, beschädigt ist, Ihre Bestellung unvollständig ist oder wir aus anderen Gründen einen Fehler gemacht haben, erstatten wir Ihnen das Geld zurück oder senden Ihnen Ersatz, sofern Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren und entsprechende Unterlagen (z. B. Fotos) vorlegen.
Im Falle von Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen sind Sie für die Rücksendung verantwortlich. Im Falle falscher, beschädigter oder zerbrochener Produkte übernehmen wir das Rückporto.
Nach Ablauf der oben genannten 14-Tage-Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
BTC-Rückerstattungen werden zum ursprünglichen BTC-Wert abgewickelt.
Vertragswiderruf

Allgemein

Es gibt eine 14-tägige Rückgabefrist für alle Bestellungen in unserem Shop. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie Ihre Produkte zurückgeben. Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Website oder über hello@thelittlehodler.com an uns wenden. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestell-ID an. Sie müssen sich innerhalb der oben genannten 14-Tage-Frist bei uns melden, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor wir sie verschickt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie sie an uns zurücksenden.
Im Falle einer Rücksendung aufgrund von Meinungsänderungen sind Sie für das Rückporto verantwortlich. Bei falschen, beschädigten oder kaputten Produkten übernehmen wir das Rückporto.
Sobald Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt haben, werden wir Ihnen die erforderlichen Informationen für die Rücksendung Ihrer Bestellung zukommen lassen. Sobald wir Ihre zurückgesendete Bestellung erhalten und überprüft haben, dass sie vollständig und in einwandfreiem Zustand ist, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Personalisierte Produkte: Wir behalten uns das Recht vor, personalisierte Bestellungen zu stornieren, wenn wir die Personalisierung als unpassend für unsere Marke erachten. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Preis für Ihr personalisiertes Produkt.

Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben

Wenden Sie sich bitte an hello@thelittlehodler.com oder verwenden Sie unser Kontaktformular. Erläutern Sie Ihr Problem und fügen Sie Belege (z. B. Fotos, die den Schaden an Ihrer Bestellung zeigen) sowie Ihre Bestell-ID bei. Sie müssen dies innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, können Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten.

Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt

Nach Ablauf der oben genannten 14-tägigen Frist ist eine Rückerstattung aufgrund persönlicher Vorlieben nicht mehr möglich.
Wenn Sie versehentlich ein falsches Produkt bestellt haben

Nach Ablauf der oben genannten 14-tägigen Frist ist eine Rückerstattung aufgrund eines Irrtums des Käufers nicht mehr möglich.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben

Wenden Sie sich bitte an hello@thelittlehodler.com oder verwenden Sie unser Kontaktformular. Erläutern Sie Ihr Problem und geben Sie Ihre Bestell-ID an. Sie müssen dies innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Versanddatum tun.
Wenn sich herausstellt, dass Ihr Produkt verloren gegangen ist, können Sie einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten.
Wenn Sie eine Bestellung zurückschicken und sie auf dem Transportweg verloren geht

Wenn ein zurückgesandtes Produkt nicht bei uns eintrifft, kann keine Erstattung oder kein Ersatz gewährt werden.
Wenn Sie die Lieferung Ihrer Bestellung nicht annehmen

Bestellungen, die nicht zugestellt werden können, werden an uns zurückgeschickt.
Sie müssen einer erneuten Zustellung Ihrer Bestellung zustimmen. Die Kosten für die Rücksendung werden von Ihnen getragen.
Rückerstattung von Zahlungen

Allgemein

Rückerstattungen werden mit der gleichen Zahlungsmethode vorgenommen, die Sie für Ihren Kauf verwendet haben.
Zum Beispiel: Rückerstattungen für Bestellungen, die mit BTC bezahlt wurden, werden in BTC erstattet; Rückerstattungen für Bestellungen, die mit einer Kreditkarte bezahlt wurden, werden auf dieselbe Kreditkarte ausgestellt; usw.
Rückerstattungen werden in der exakten Höhe des gezahlten Betrags ausgestellt.
Zum Beispiel: Wenn Sie $10 für Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte bezahlt haben, werden $10 auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet; wenn Sie 0,1 BTC für eine Bestellung bezahlt haben, werden 0,1 BTC zurückerstattet. Alle Transaktionsgebühren werden von uns übernommen.
Wenn Sie für eine Bestellung mit BTC bezahlt haben, werden Sie aufgefordert, eine Empfangsadresse anzugeben, die für die Rückerstattung verwendet wird. Wenn Sie eine falsche Empfangsadresse angeben, werden keine weiteren Rückerstattungen gewährt.
Für jede Rückerstattung gilt eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen.

Wenn Sie bei Ihrer BTC-Zahlung einen Fehler gemacht haben

Wenn Ihnen bei der Bezahlung Ihrer Bestellung in BTC ein Fehler unterlaufen ist (z. B. wenn Sie eine BTC-Zahlung an die falsche Adresse geschickt haben oder ein falsches Asset gesendet haben), gibt es keine Rückerstattung, da wir falsch gesendete Assets nicht zurückfordern können, wenn sie uns nie erreichen.

Wenn Sie für eine Bestellung zu wenig bezahlt haben

Wir werden Sie auffordern, den fehlenden Betrag zu ergänzen, um die Zahlung zu vervollständigen. Wenn Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen, wird der gesamte bis zu diesem Zeitpunkt eingegangene Betrag zurückerstattet, und Ihre Bestellung wird storniert.

Wenn Sie eine Bestellung zu viel bezahlt haben

Der zu viel gezahlte Betrag wird abzüglich aller anfallenden Gebühren (z. B. Netzgebühren, Kreditkartengebühren usw.) zurückerstattet.

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